AI Voice Recorder AI ボイスレコーダー
生活者と直接接触する現場などで、音声言語認識技術を用いてキーワードを抽出。
安心・安全とビジネスパフォーマンスの最大化を実現するアプリケーション。
Scene
訪問スタッフ / コンシェルジュデスク / 店舗スタッフ / 病院 / 介護施設 / 教育現場(保育園) / 面談
導入事例
| 導入会社 | 株式会社アクアライン 東証マザーズ上場 [コード:6173] |
|---|---|
| 事業内容 | 水まわり緊急修理サービス 屋号：水道屋本舗 https://www.a40.jp/ |
| 特徴 | 24時間受付のコールセンターの設置 全国に約250名の正社員のサービススタッフを配置 品質の高いサービスを提供するため、従業員教育に注力 |
サービス向上・コンプライアンス遵守のためAIボイスレコーダーを導入
サービススタッフの会話から、あらかじめ登録された特定のキーワードを検知してコールセンターに通知します。
禁止語句の場合、コールセンターからお客様へフォローのご連絡が入ります。
音声録音許諾
音声録音の目的をお客様へご案内し、許諾を得ます。
サービス説明
スタッフの会話は、スマートフォンのアプリを通じてサーバに送られます。
作業
作業中など会話がない場合は、無音を検知しサーバにデータは送られません。
音声記録案内
管理画面・デバイスイメージ
ダッシュボード
音声データ管理
特定キーワード検索