2019年11月7日朝刊の日本経済新聞にて、AIボイスレコーダーソリューション 「RECORiS」が紹介されました。
カスハラ(カスタマーハラスメント)対策として取り上げられています。　

地域経済(北海道経済)「接客会話分析 カスハラ回避」

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https://www.nikkei.com/article/DGXMZO51816150V01C19A1L41000/